Aposentados e Pensionistas Iniciam Contestação de Descontos Indevidos em Benefícios do INSS
Aposentados e pensionistas do INSS começaram a contestar descontos não autorizados que aparecem em seus contracheques mensais. Cerca de 9,5 milhões de beneficiários foram notificados pela autarquia sobre possíveis irregularidades nos débitos. O processo de contestação pode ser realizado através do aplicativo ou site Meu INSS, ou pelo telefone 135, mas muitos beneficiários relatam dificuldades com as ferramentas digitais e para identificar o valor total descontado indevidamente.
Identificação e Contestação dos Descontos Indevidos
Muitos segurados descobriram os descontos apenas após receberem alertas do INSS. Ceres Silveira, por exemplo, foi informada sobre débitos não autorizados em seu benefício, mas ainda enfrenta obstáculos para solicitar a devolução dos valores. A situação reflete a dificuldade que diversos beneficiários estão tendo com o acesso e uso do aplicativo Meu INSS para verificar detalhadamente os descontos.
Já Neide Freitas, servidora pública aposentada, conseguiu detectar as irregularidades mais rapidamente por já ter o hábito de consultar seu contracheque mensalmente. Ao perceber valores sendo deduzidos sem sua autorização, ela prontamente solicitou o ressarcimento, embora ainda não saiba exatamente quanto dinheiro perdeu ao longo do tempo.
Servidores públicos aposentados que passaram pela mesma situação relatam que, apesar de conseguirem iniciar o processo de ressarcimento, ainda é difícil obter informações precisas sobre o montante total descontado indevidamente, o que gera insegurança e preocupação entre os beneficiários.
Como Acessar os Serviços de Contestação
Para verificar e contestar os descontos, os beneficiários devem acessar o aplicativo Meu INSS ou o site meu.inss.gov.br utilizando CPF e senha. Após fazer login, é necessário localizar e clicar na opção “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, serviço que permite ao usuário informar se o débito verificado foi autorizado ou não.
O processo de contestação também pode ser realizado pelo telefone 135, canal oficial de atendimento do INSS. Essa opção é especialmente importante para beneficiários que enfrentam dificuldades com o uso de ferramentas digitais ou que não têm acesso à internet, garantindo que todos possam exercer seu direito de contestação.
Após registrar a contestação, as entidades associativas responsáveis pelos descontos têm um prazo de 15 dias úteis para responder à solicitação. É fundamental que o segurado acompanhe o andamento do processo exclusivamente pelos canais oficiais do INSS para evitar cair em golpes.
Casos Reais e Prazos Para Resposta
Neia Oliveira, outra beneficiária afetada, descobriu descontos não autorizados em seu benefício ainda em janeiro deste ano e imediatamente solicitou o bloqueio dos débitos. Seu caso ilustra a importância da vigilância constante dos beneficiários sobre seus contracheques e a necessidade de ação rápida ao identificar irregularidades.
As entidades associativas que realizam os descontos têm um prazo estabelecido de 15 dias úteis para responder às contestações. Durante esse período, é crucial que os beneficiários acompanhem o andamento do processo exclusivamente pelos canais oficiais do INSS, como o aplicativo, o site ou o telefone 135.
O acompanhamento da resposta deve ser feito com atenção especial aos canais de comunicação utilizados, uma vez que o INSS alerta que não envia mensagens por WhatsApp, SMS ou realiza ligações para solicitar informações dos segurados, práticas comumente utilizadas por golpistas.
Alertas Sobre Golpes e Segurança
O INSS emitiu alertas importantes sobre o aumento de golpes relacionados à contestação de descontos indevidos. A autarquia reforça que sua comunicação oficial jamais é realizada por WhatsApp, SMS ou ligações telefônicas, e os beneficiários devem desconfiar de qualquer contato recebido por esses meios solicitando informações pessoais.
Os segurados devem acompanhar as respostas às suas contestações exclusivamente pelos canais oficiais do INSS, como o aplicativo Meu INSS, o site da instituição ou o telefone 135. Essa precaução é fundamental para evitar o compartilhamento de dados sensíveis com terceiros mal-intencionados.
Golpistas frequentemente se aproveitam de situações como esta, em que há grande mobilização de beneficiários buscando informações e soluções, para aplicar fraudes. Por isso, o INSS reforça a importância da vigilância constante e do uso exclusivo dos canais oficiais para toda e qualquer interação relacionada aos benefícios previdenciários.
Perspectivas e Medidas Futuras
A atual situação de descontos indevidos revela a necessidade de monitoramento constante dos contracheques pelos beneficiários do INSS. O hábito de verificar regularmente os valores recebidos e os descontos aplicados pode prevenir perdas financeiras significativas ao longo do tempo.
Com o aumento da digitalização dos serviços previdenciários, espera-se que o INSS aprimore seus canais de comunicação e atendimento para facilitar a contestação de descontos indevidos. Melhorias no aplicativo Meu INSS e campanhas educativas sobre como identificar e contestar débitos não autorizados são medidas que poderiam beneficiar milhões de segurados.
A crescente conscientização sobre os golpes relacionados aos benefícios previdenciários também deve levar a um aumento nas medidas de segurança adotadas pelos beneficiários. O conhecimento sobre os procedimentos corretos e os canais oficiais de comunicação do INSS torna-se cada vez mais essencial para proteger os direitos e recursos financeiros dos aposentados e pensionistas brasileiros.
Fonte: Paulo Henrique. “Cerca de 9,5 milhões foram notificados no Meu INSS; saiba como acessar”. Data: 2023-11-14.
